g57 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়
g57 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ডেটা কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | প্রযোজ্য এলাকা: বাংলাদেশ
এই নীতিতে যা আছে
কোন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি
g57 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য প্রয়োজন।
অ্যাকাউন্ট তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড) সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনি যে ডিভাইস ও ব্রাউজার ব্যবহার করেন তার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি ঠিকানা, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ব্রাউজার ভাষা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মকে আপনার ডিভাইসে সঠিকভাবে প্রদর্শিত করতে এবং নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করতে সহায়তা করে। লোকেশন তথ্য শুধুমাত্র অঞ্চল-স্তরে সংগ্রহ করা হয়।
পেমেন্ট ও BDT লেনদেন তথ্য
bKash, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন, লেনদেনের পরিমাণ (BDT), তারিখ ও রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — এগুলি সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। সকল আর্থিক রেকর্ড AML নিয়ম মেনে সংরক্ষিত থাকে।
ব্যবহারের তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকেন, কোন পেজ পরিদর্শন করেন, কোন গেম খেলেন, বেটিং ইতিহাস এবং সেশনের সময়কাল সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই বিশ্লেষণ আমাদের গেম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে সহায়তা করে।
আপনার তথ্য কী কাজে লাগানো হয়
সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য ব্যবহার করা হয় না।
সেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পুরস্কার বিতরণের মতো মূল সেবাগুলি পরিচালনা করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট, প্রতারণামূলক লেনদেন বা অননুমোদিত প্রবেশাধিকার শনাক্ত করতে আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি সকল সৎ ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করে এবং প্ল্যাটফর্মের সততা বজায় রাখে। নিরাপত্তা হুমকি দ্রুত মোকাবেলা করার জন্য রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ চলে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা টেক্সট হিসেবে সংরক্ষিত হয় না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- পেমেন্ট যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণ
- প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ
- KYC ও AML সম্মতি নিশ্চিতকরণ
অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও যোগাযোগ
আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা গেম সাজেশন, ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং আরও ভালো মোবাইল অভিজ্ঞতা প্রদান করি। নতুন ফিচার, বোনাস বা নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হয়। গ্রাহক সেবা অনুরোধ, অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক ও দ্রুত উত্তর দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের অংশ হিসেবে অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা হয়। আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার সুযোগ সবসময় থাকে।
- ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতির বিশ্লেষণ
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে g57 শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়
g57 আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ব্যাংকিং শিল্পে প্রমাণিত মানদণ্ড। আমাদের সার্ভারগুলি অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দ্বারা সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড সর্বদা শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। আপনার পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না, বরং PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মান বজায় রাখে।
আপনার তথ্য বাংলাদেশে এবং নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। সেই সময়কাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
নিরাপত্তার মূল স্তম্ভ
-
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
-
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল সার্ভার অবকাঠামো রক্ষা করে।
-
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ
লগইন ও উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাই বিকল্প উপলব্ধ।
-
রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ
২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক সনাক্ত করে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার — কখন ও কেন
g57 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
পেমেন্ট ও প্রযুক্তি অংশীদার
বাংলাদেশের স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket) এবং অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। গেম কনটেন্ট প্রদানকারীরা শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড গেমিং ডেটা পান, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়। সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে যা আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।
আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিচারিক আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি। অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) ও সন্ত্রাসবিরোধী অর্থায়ন (CTF) বিধিমালা মেনে চলার অংশ হিসেবে সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সরবরাহ করি যা আইনিভাবে প্রয়োজন। আমরা সম্ভাব্য হলে আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি না আইন তা নিষিদ্ধ করে।
কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে জানুন
g57 ব্যবহারকারীর ডেটা অধিকারকে সম্মান করে এবং আপনাকে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে।
আপনার ডেটা অধিকার
g57 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন এবং আমরা এই অধিকারগুলি বাস্তবায়নে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন এবং আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সেটি প্রদান করব। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে এবং আমরা যাচাইয়ের পরে দ্রুত প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে। বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারেন — প্রতিটি ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিংক বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি করা সম্ভব।
নীতি পরিবর্তন
g57 প্রযোজ্য আইন, ব্যবসায়িক পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নতির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তা আপডেটকৃত নীতি গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রতিটি সংস্করণে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দিই।
সহায়তায় যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
ইমেইল: support@g57.click
সহায়তা: ২৪/৭ উপলব্ধ
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে উপভোগ শুরু করুন
g57 - এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা আজই রেজিস্টার করুন।